2 月19 日，“服務之智·跨越之行” ———嘉寶莉家具涂料 2014 年春季全員培訓會完美收官，嘉寶莉家具漆事業部 120 多位駐外業務和技術服務精英陸續返回各自區域及所在崗位，開始投身到新的工作中。

在為期十天的時間里，事業部為各位學員準備了軍訓、外聘講師授課、管理層主題演講、客服培訓、財務培訓、法務培訓、市場推廣、應用服務、產品介紹等不同內容的課程培訓，務必讓各位學員通過此次培訓，提升對公司產品、服務、品牌、運營的理解和感悟。集團董事總經理曹樹潮蒞臨會場做了題為《有質量的高增長才是硬道理》的主題演講。曹總對集團和家具漆事業部近5年來的銷售數據進行了分析，指出近幾年增長放緩的原因和解決方法。曹總表示，集團制定了5 年銷量翻番的目標，計劃2018 年跨過60 億，五年復式增長15%，集團和家具涂料為此進行了大量硬件和軟件建設投入，并且從2014 年開始將加大市場推廣，希望大家把握嘉寶莉發展的機遇，共同分享企業發展的成果。

集團家具涂料事業部總經理趙文華為會議作開年致辭，趙總總結了2013 年的發展業績，展望了2014 年的行業發展，并分享了2014 年的運營策略。同時，也對此次培訓的精英們提出了新期望和要求，趙總希望各位學員在此次培訓結束回到工作崗位后，更好的落實學習成果，將學習到的知識與實際工作相結合，幫助所負責區域客戶提升銷售業績和提供優質的技術服務，圓滿完成2014 年的業績目標。

身體是革命的本錢，沒有好身體，哪來好銷量！為了提高學員的身體素質，每天的軍訓就成為本次培訓的第一課！每天早上8點-9 點，全體學員操場集合，進行各項訓練，并分組比拼技能。早晨天氣寒冷，但全體學員精神抖擻，全身心投入訓練。為了更好地服務經銷商客戶，會議邀請具有豐富工業品銷售經驗的崔小屹老師做《致勝大客戶銷售》課程講授，就大客戶銷售技巧進行分享。崔老師從銷售理念、需求挖掘、產品推薦、訂單談判等方面進行講解，并進行案例分析，最后還選代表上臺進行面對面演練，讓學員們以貼近實戰的方式學習知識。

接下來的時間里，家具涂料事業部常務副總經理周少輝、副總史國成、王千鈞分別就所負責工作進行工作報告，總結2013年業績的得與失，分析2014 年工作思路和落實方法，為各項目運作指明全年方向。應用部經理吳鳳玲和市場部總監鄭建林分別就應用部2014 年工作和市場部2014年規劃進行了主題演講。

來自客服部、財務部、法務部和人力資源部的同事還進行了相應項目的培訓并與學員進行現場溝通。來自公司客服部的何亞霞從發貨流程、資料發放、廣告品審批等方面對整個訂單發貨流程進行講解，使學員對客服運作流程有一個較為清晰的認識，確保訂單產品及時運達客戶。來自財務部的黃敏儀分享了2014 年客戶簽約的注意事項以及日常工作中與財務部門溝通的要點。法務部的梁金明就經銷、直銷客戶簽約合同的操作流程、注意細節和風險控制進行闡述。人力資源部的陳青華經理則就企業文化和員工關心的社保、住房公積金使用、員工意外險等問題進行分享并回答大家提出的問題。（嘉寶莉）